よくあるご質問

電話・メール・LINEでどうぞ！
受付は365日休まず行っております。

メールフォームからお問い合わせ頂いた場合、担当者が確認後すぐに折り返しご連絡させて頂きます。
お電話では、受付が9:00～19:00（年中無休）、オペレーターが応答し専門の技術営業部員が折り返しさせていただきます
LINEでは、スマートフォンでご覧のお客様はタップですぐに、PCでご覧の場合はQRを読み取らせることで、会話形式でスムーズにお問合せや見積依頼が可能です。

防犯カメラ設置工事に関する無料見積依頼は最短30分で金額提示させていただきます!

営業時間は、9:00〜19:00（年中無休）となります。
問い合わせ受付自体は365日年中休みなく受けております。

4STEC関東では、防犯カメラ設置に関するあらゆるご相談・お問合せをお受けしております。9:00～19:00までお電話で対応いたします（年中無休）。メールは24時間受け付けておりますが返信はできるだけ早くするように心がけております。
お電話もしくは当HP内にある専用メールフォームをご利用の上、どうぞお気軽にお問合せください。

喜んで作成いたします。
最短30分とお待たせしません。もちろん無料です。

4STEC関東では、お客様の用途やニーズに応じ、当店でご用意している複数のパッケージプランから、最適なプランをご案内いたします。必要があれば現場調査も行わせていただきます。お手軽で迅速な遠隔の調査もございますが、現地へ赴いての調査の場合はデモ機もお持ちして実際の機器で映像の確認も可能です。
パッケージプラン以外の防犯対策におけるご要望にも都度対応いたします。
その上で、資料とともにお見積書をご用意いたしますので、どうぞお気軽にお問合せください。

4STEC関東では、カメラ設置工事終了後は機器保証が3年～最長7年（選べる保証プランご契約時）＋工事保証が1年間ございます。

また、弊社ではフルメンテナンス保守契約（有償）をご用意しております。ご加入の場合は６年間の機器保証と毎年1回の点検訪問を実施し各機材の調整と清掃を行います。更に、3回目の点検時にはハードディスクの新品交換も行います。
「導入後は防犯カメラシステムのメンテナンスを全て任せて、安心して運用したい」というお客様にお勧めです。フルメンテナンス保守契約の費用はシステム規模により異なりますので別途御見積もりとなります。

防犯カメラ設置工事後に各機材の操作について、詳しくご説明を行っております。

防犯カメラ設置工事後に各機材の操作について詳しくご説明を行っております。
また、運用開始後においてご不明な点がございましたら、電話やメールでサポートしておりますので、どうぞご遠慮なくお問合せくださいますようお願いいたします。

カメラ機器の保証は3年～最長7年（選べる保証プランご契約時）となります。保証期間内の故障修理は無料です。

4STEC関東でご用意するカメラや録画機器、モニターなどの機器類は、カメラ機器の保証は3年間（一部の商品は2年間）となり、保証期間内の故障修理は無料です。
ただし、お客様側に原因がある場合も含め、機材トラブルやメーカー保証期間内のトラブル発生時には、工賃、及び出張費等を別途ご負担いただくことになりますのでご了承ください。

すぐに担当営業に連絡をいただくことで迅速に対応いたします。

4STEC関東でご用意するカメラや録画機器、モニターなどの機器類は、カメラ機器の保証は3年間～最長7年間（選べる保証プランご契約時）となり、保証期間内の故障修理は無料です。すぐに担当営業に連絡をいただくことで迅速に対応いたします。
ただし、お客様側に原因がある場合も含め、機材トラブルやメーカー保証期間内のトラブル発生時には、工賃、及び出張費等を別途ご負担いただくことになりますのでご了承ください。

関東全域にお伺いさせていただきます！

4STEC関東では、関東全域で防犯カメラ設置工事を行っております。

エリアによって異なります。
関東地域以外での工事出張費は、別途お見積もりいたします。

出張費には、工事前の事前現場調査と工事当日の2回分における運搬車両の駐車場代金を含んだ料金となっており、エリアによって異なります。関東地域以外での工事出張費は、別途お見積もりいたします。
運搬車両用の駐車場をご用意いただける場合には、通常出張費から1,500円の割引を行っております。ご協力いただける場合には、その旨お問合せ時にお伝えくださいますようお願いいたします。

事件の早期解決に効果があります。

防犯カメラの設置は、犯罪企画者への犯行抑止や住民の安心感の醸成に役立ちます。
連続記録が可能なため、事件・事案発生時に犯罪企画者の下見行為や犯行状況、さらには逃走経路の把握により、事件の早期解決に効果があります。
また、管理人室などから実時間監視も可能です。ただし、目的や環境に応じた正しい機材選択と設置方法が重要で、さらに定期的な調整や清掃などのメンテナンスが必要です。せっかく導入した防犯カメラシステムも、角度がずれて目的の場所が映っていなかったり、汚れなどで映像が見づらくなっていたりしては無意味なものになってしまいます。
一年に一回、点検や清掃をするだけでシステム本来の性能を100%発揮するだけでなく、長持ちするようになるのでトータル的なコストを抑える事にもなります。
従いまして、経験と知識を持った専門家にご相談されることをおススメいたします。

当HPでご紹介している機種以外にも、各種防犯設備の取扱いがございます。

はい、可能です。 『4STEC関東』では、当HPでご紹介している機種以外にも、各種防犯設備の取扱いがございます。ご指定いただく機種によっては、パッケージプランの料金や保証が異なる場合がございますので、詳しくは、ご要望を伺った上でご提案させていただきます。 どうぞお気軽にご相談ください。

ご家庭でパソコンのモニターでご覧いただくことは可能です。

はい、防犯カメラの映像は、ご家庭でパソコンのモニターでご覧いただくことは可能です。付属品でご用意するHDMIケーブルで接続いたします。

インターネット経由で防犯カメラの映像をご覧いただくには、
録画機器1台あたりに対して、遠隔ネットワーク設定が必要となります。

はい、可能です。 ただし、インターネット経由で防犯カメラの映像をご覧いただくには、録画機器1台あたりに対して、遠隔ネットワーク設定（オプション工事：25,000円税別）が必要となります。 設定終了後、パソコンでご覧いただく場合には、付属のCDから専用ソフトをインストールしてください。また、スマートフォンやタブレットでご覧いただく場合には、専用アプリをダウンロードしてください。 ※お使いのスマートフォンやタブレットがアンドロイドOSの一部機種では、ご覧いただくことができません。詳しくはお問合せの際にお尋ねください。

必ずお立会いいただきますようお願いいたします。

工事着手前と引渡しの際には、必ずお立会いいただきますようお願いいたします。
特に工事終了後には、機材設置場所のご案内と機材操作に関してのご説明を行います。できる限り、運用責任者となる方にお立会いいただくようご協力ください。

機材の壁面固定用や配線を隠蔽する目的で壁に穴を開ける場合がございます。

既に建築済みの住宅やマンション、アパート。また、内装工事が終了した段階での店舗やオフィス物件におきましては、今回の防犯カメラ設置に伴い、機材の壁面固定用や配線を隠蔽する目的で壁に穴を開ける場合がございます。
その場合には、ドリルの音が発生しますのでご了承ください。
もちろん工事方法については、現場調査の結果、事前にお客様へ確認を行いますので、当日になって突然穴を開けるということはございませんのでご安心ください。
新築物件など建築工事前、もしくは工事中の現場において、配線経路をその段階でご用意いただける場合には、今回のカメラ設置に伴う新たな経路確保工事の必要がありません。
※配線経路を事前に確保いただける場合には、カメラ1台あたり15,000円の割引特典をご用意しております。

機材の壁面固定用や配線を隠蔽する目的で壁に穴を開ける場合、ドリルの音が発生しますのでご了承ください。

既に建築済みの住宅やマンション、アパート。また、内装工事が終了した段階での店舗やオフィス物件におきましては、今回の防犯カメラ設置に伴い、機材の壁面固定用や配線を隠蔽する目的で壁に穴を開ける場合がございます。
その場合には、ドリルの音が発生しますのでご了承ください。
もちろん工事方法については、現場調査の結果、事前にお客様へ確認を行いますので、当日になって突然穴を開けるということはございませんのでご安心ください。

工事中でも電気をご使用できます。

はい。工事中でも電気を止めることはありませんのでご安心ください。
ただし、カメラ及び必要機材の消費電力によっては、管轄の電力会社へご連絡をいただき、電力容量を上げる工事が必要な場合がございます。
※事前の現場調査の段階で、当店担当者が確認を行います。
電力容量を上げる工事の際には、一時的に電気が使えなくなってしまいますので、ご注意ください。

必ず現場調査を行いますのでご安心ください。

もちろん工事前に、必ず現場調査を行いますのでご安心ください。
『4STEC関東』では、お申込み手続きを完了していただいた段階で、カメラの設置場所や配線環境を確認するために、必ず工事担当者が現場調査を行っています。
この現場調査の結果次第では、電源元の位置や壁材の種類が影響し、機材や部材の変更が必要な場合がございます。 従いまして、必ずお客様の立会いのもと、監視対象に対してのカメラ設置場所を調査致します。
また、カメラ映像を確認するモニター位置など。機材の取付け場所から配線経路に至るまでの環境を確認いたします。
その上で正確な工事設計と必要部材の手配を行い、工事を行っております。
※現場調査の結果次第では、電源元の位置や壁材の種類が影響し、機材や部材の変更が必要な場合がございます。
内容次第では別途追加料金が発生する場合もございますのでご了承ください。

工事の際に問題が発生しないようにするため、必ず工事担当者が現場調査を行っています。

はい、工事の際に問題が発生しないようにするため、現場調査は必ず行っておりますのでご理解ください。
『4STEC関東』では、お申込み手続きを完了していただいた段階で、カメラの設置場所や配線環境を確認するために、必ず工事担当者が現場調査を行っています。
この現場調査の結果次第では、電源元の位置や壁材の種類が影響し、機材や部材の変更が必要な場合がございます。
従いまして、必ずお客様の立会いのもと、監視対象に対してのカメラ設置場所。また、カメラ映像を確認するモニター位置など。機材の取付け場所から配線経路に至るまでの環境を確認いたします。
その上で正確な工事設計と必要部材の手配を行い、工事を行っております。
※現場調査の結果次第では、電源元の位置や壁材の種類が影響し、機材や部材の変更が必要な場合がございます。内容次第では別途追加料金が発生する場合もございますのでご了承ください。

出来る限りご希望に添えるように調整いたします。

工事の日程は、出来る限りご希望に添えるように調整いたします。 ただし、土曜・日曜・祝日の工事は、通常料金でお受けいたしますが、夜間（午後3時以降）や早朝（午前8時前迄）からの工事をご希望の場合には、追加費用が発生いたします。

ご契約締結後に現金前払いとなります。

4STEC関東では、高機能な防犯カメラを大量仕入れすることで、お客様に低予算で監視システムの導入がいただけるよう努めております。
従いまして、システム導入費用はご契約締結後、工事施工前の現金支払いとさせていただいておりますことをご理解ください。
また、法人のお客様については、支払いタイミングのご相談やリース契約へのご対応が可能となっております。

相談・お見積等は費用は一切かかりません。

相談やお見積には費用は一切かかりません。
4STEC関東では、お客様の用途やニーズに応じ、当店でご用意している複数のパッケージプランから、最適なプランをご案内いたします。
パッケージプラン以外の防犯対策におけるご要望にも都度対応いたします。その上で、資料とともにお見積書をご用意いたしますので、どうぞお気軽にお問合せください。

分割払いの対応は可能となります。

分割対応が可能となりますので、スタッフへお気軽にご相談ください。

導入も維持も安心なリースをお薦めしております。

4STEC関東の各プランはリースでのご利用が可能です。
リースは月々分割で安心して防犯カメラシステムが導入・維持できるためお薦めしております。
リースの利用をご希望の場合には、どうぞお気軽にその旨お問合せください。